1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute transaction effectuée sur le site www.captainsmoke.fr, que l’acheteur soit un particulier ou un professionnel.
2. Produits et services
Captain Smoke vend des chichas et accessoires décrits avec soin. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement de la réalité.
3. Commande
Le client doit fournir des informations complètes et exactes lors de la commande. Captain Smoke se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.
4. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue à la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
5. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Les risques liés au transport sont supportés par le client dès que les produits lui sont remis. En cas de retard, Captain Smoke s’efforcera de tenir le client informé.
6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit soit retourné dans son état d’origine.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut, le client peut retourner le produit dans les conditions prévues par la loi.
8. Responsabilité
Captain Smoke n’est pas responsable des dommages indirects causés par l’utilisation de ses produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.
9. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Captain Smoke à Pontoise.